Du är här:

Vanliga frågor och svar om fjärrvärme

Hur fungerar fjärrvärme?


Fjärrvärmen består av tre delar, en fjärrvärmecentral som finns i ditt hus, ett fjärrvärmenät och produktionsanläggningar. I fjärrvärmecentralen överförs värmen från fjärrvärmenätet via värmeväxlare till ditt uppvärmningssystem och ditt varmvatten.
 
Fjärrvärmen är noggrant dimensionerad så att värmen ska räcka till alla, även när alla duschar samtidigt. Du kan ställa in hur varmt du vill ha i huset och sedan sköter fjärrvärmecentralens reglerutrustning resten.

  

Är det fjärrvärmevatten i duschen?


Nej. Värmen från fjärrvärmevattnet överförs via värmeväxlare till husets värme- och varmvattensystem. I värmeväxlarna är systemen åtskilda.

 

Vem äger och sköter fjärrvärmecentralen?


Fjärrvärmecentralen ägs och sköts av fastighetsägaren.

 

Vad kostar fjärrvärme?


Aktuella priser och villkor för fjärrvärme i olika typer av fastigheter hittar du under Priseröppnas i nytt fönster. Om du vill ha mer detaljerad information kan du kontakta våra marknadsingenjörer på telefon 0522- 69 62 48 eller 69 62 65.

 

Vad är energi?


Energi är ett vitt begrepp. Den kan exempelvis finnas i form av lägesenergi, rörelseenergi eller elenergi.
När det gäller fjärrvärme är det värmeenergi som överförs till kunden. Kunden får betala för avkylningen hos den mängd vatten som passerar genom fastighetens värmeväxlare. Värmeenergi anges oftast i enheten kWh (kilowattimme) eller MWh (megawattimme, 1 MWh = 1000 kWh).

 

Vad är effekt?


Effekt är energimängd per tidsenhet.  I fjärrvärmesammanhang anges effekt oftast i enheten kW (kilowatt, 1 kW = 1000 W).

 

Vad menas med abonnerad effekt?


Den abonnerade effekten är den värmeeffekt som måste tillföras din fastighet på vintern då behovet är allra störst.
Kunder som är större än småhuskunder abonnerar på en effekt och får möjlighet att med hjälp av statistik justera denna varje kalenderår. För småhuskunder beräknas effektbehovet automatiskt med hjälp av energiförbrukningsstatistik.

 

Hur ändrar jag min abonnerade effekt?


Under oktober månad skickar vi ut statistik till alla våra kunder som har taxa 2-6, (ej småhuskunder). Med vägledning av tidigare effektuttag får kunden möjlighet att ändra sin abonnerade effekt för kommande kalenderår.
 
Som småhuskund har man inte möjlighet att ändra sin abonnerade effekt. Denna bestäms av de två senaste årens energiförbrukning.

Vad är flödespremie?


För att våra produktionsanläggningar skall fungera optimalt samt minimera våra värmeförluster så krävs en god avkylning hos kundens anläggning (delta T).
 
Flödespremien gör att den kund som har god avkylning premieras för detta på sin faktura. Likaså straffas den som har dålig avkylning. Premien/avgiften är 4 kr per m³ fjärrvärmevatten som passerat värmeväxlaren multiplicerat med avvikelsen från det genomsnittliga delta T hos alla kunder i taxa 2-6.
 
Flödespremie finns i Uddevalla tätort.

 

Vad är delta T (DT)?


Delta T är avkylningen hos det fjärrvärmevatten som passerar fastighetens värmeväxlare. Exempel: Inkommande fjärrvärmevatten 90°C, utgående 55 °C ger delta T = 90° - 55° = 35°.

 

Går det att säga upp fjärrvärmeavtalet?


Ja. Avtalstiden är normalt 5 år efter avtalstecknandet. Därefter förlängs avtalet med ett år i taget med ett års ömsesidig uppsägningstid.
 
Se även allmänna avtalsvillkor för konsumentPDF respektive näringsidkarePDF.

 

När tecknar man ett fjärrvärmeavtal?


När kunden bestämt sig för att installera fjärrvärme och vi har godkänt byggnationen tecknas ett avtal mellan parterna.

Om man köper ett hus som redan värms upp med fjärrvärme "övertar" man den föregående ägarens avtal. Kom ihåg att anmäla ägarbytet till kundtjänst i god tid.

 

Kan jag få bidrag till fjärrvärmeinstallationen?


Privatpersoner kan under vissa förutsättningar få skattereduktion, (ROT-avdrag), för installationsarbetet. Mer information om detta finns på www.skatteverket.selänk till annan webbplats

 

Hur gör jag om jag vill installera fjärrvärme?


Om du har frågor om fjärrvärmeanslutning kontakta våra marknadsingenjörer på telefon 0522-69 62 48 eller 0522-69 62 65.
Senast uppdaterad: 2011-03-24

Kontakta kundservice

Telefon:  0522-69 62 69
Fax:         0522-69 62 62
E-post: kundservice@uddevallaenergi.se

Telefontider
Måndag-torsdag: 8.00-16.30

Fredag:                  8.00-15.00

Felanmälan »

Uddevalla Energi AB, Strömberget, 451 81 UDDEVALLA  |  Telefon 0522-69 82 00  |  Fax 0522-69 62 00  |  E-post: info@uddevallaenergi.se