Tillgång till
elnätstjänster
För energi-
tjänsteföretag
Energitjänsteföretag är viktiga aktörer för att hjälpa elanvändare att få bättre kontroll över sin energianvändning. Här beskriver vi hur ni som energitjänsteföretag går tillväga för att få tillgång till våra kunders mätvärden enligt gällande regelverk.
Så fungerar det – steg för steg
För att få tillgång till mätvärden behöver följande steg följas:
1. Teckna Edielavtal
För att kunna utbyta information i det svenska elmarknadssystemet krävs ett Edielavtal med Svenska kraftnät. Det är en förutsättning för att kunna kommunicera via Ediel, som är det standardiserade kommunikationsformatet inom branschen.
Mer information och blanketter:
Svenska kraftnät – Edielavtal
2. Teckna avtal med oss
Innan vi kan börja dela mätvärden krävs ett avtal mellan oss som elnätsföretag och er som energitjänsteföretag. Kontakta oss via kontaktuppgifterna längre ned för att påbörja processen.
3. Skicka begäran via Ediel
När avtalet är på plats skickar ni en begäran om att få tillgång till mätvärden via Ediel. I begäran måste det framgå vem kunden är.
4. Kundens godkännande
För att vi ska kunna dela informationen krävs ett aktivt medgivande från slutkunden. Kunden har 21 dagar på sig att godkänna eller avvisa delningen. Om inget svar ges inom den tiden avslås begäran automatiskt.
Prissättning
Vi följer gällande lagstiftning och principen om kostnadsreflekterande avgifter. Vår aktuella prislista finns här:
Prislista för mätvärdesutlämning (PDF) pdf, 58 kB.
Prissättningen baseras på ellagen (1997:857), 6 kap. 7 a §, där det stadgas att nätföretag får ta ut avgifter som motsvarar kostnaderna för att tillhandahålla uppgifterna.
Tekniska krav och format
All kommunikation sker enligt Ediel-standarden (UTILTS-avtal) och ska uppfylla krav enligt elmarknadsmodellens regelverk. För information om filformat, tidpunkter för leverans och övriga tekniska krav hänvisar vi till:
Edielportalen
Kontakt
Har du frågor om avtal, teknik eller processen?
E-post: kundservice@vuddevallaenergi.se
Telefon: 0522-58 08 00
Relaterade länkar
Så delar du mätvärden med ett energitjänsteföretag
För att dela dina mätvärden med ett energitjänsteföretag behöver du först ingå ett avtal med dem. När det är klart skickar företaget en förfrågan till oss om att få tillgång till dina mätvärden.
Du godkänner delningen genom att logga in på Mina sidor och välja vilka elanläggningar som ska omfattas. Du har 21 dagar på dig att svara – annars löper förfrågan ut. Då behöver du be energitjänsteföretaget skicka en ny.
Delningen startar normalt inom en vecka efter att du godkänt på Mina Sidor.
Så avslutar du en delning med ett energitjänsteföretag
På Mina Sidor kan du se och hantera alla dina delningar med energitjänsteföretag. Där kan du avsluta delningar, se när de startade och hantera nya förfrågningar. Det är alltid du som kund som bestämmer om dina mätvärden får delas.
Varför gör ni detta?
Genom Streemi vill vi tydligt visa vår ambition att ge dig som kund bästa möjliga upplevelse av ett uppkopplat liv. Ett eget varumärke underlättar det budskapet – särskilt med styrkan från Uddevalla Energi, Trollhättan Energi och StömstaNET i ryggen. Vår målsättning är att leverera mer. När Uddevalla Energi nu tar ett samlat ansvar för hela kedjan från fibernät och aktiv utrustning till tjänsteleverantörer- kan vi agera snabbare vid eventuella störningar. Vi ser också fram emot att successivt bredda tjänsteutbudet i nätet. Redan nu har vi lagt till nya tjänster inom hem och trygghet, som exempelvis trygghetslarm och brandskydd.
Så fungerar överföringen av mätvärden till energitjänsteföretag
För att dina mätvärden ska delas säkert används Ediel – ett standardiserat system för informationsutbyte som drivs av Svenska kraftnät. Alla aktörer på elmarknaden följer Ediel-anvisningarna.
Därför har mätvärdesdelningen upphört efter 15 juni 2025
Den 1 juni 2025 började nya regler från Energimarknadsinspektionen att gälla.
Om ett energitjänsteföretag inte längre uppfyller kraven eller har valt att lämna marknaden, stoppas delningen av mätvärden automatiskt.
Mellan 1 och 15 juni fick företagen möjlighet att anpassa sig till de nya reglerna.
Har du inte fått någon information? Kontakta ditt energitjänsteföretag för att få veta mer.
Hur väljer Streemi tjänsteleverantör?
Med utgångspunkt i branschens krav och vår egen värdegrund kan du via Streemi enkelt teckna avtal med flera välrenommerade och pålitliga leverantörer som har tillgång till vårt fibernät. Du väljer själv den leverantör som passar dig - och ingår avtalet direkt med dem.
Erbjuder Streemi även egna tjänster?
Nej, alla tjänster erbjuds via etablerade leverantörer som vi godkänt.
Hur gör jag om någon tjänst inte fungerar?
Om du har problem med dina tjänster ska du kontakta den leverantör du valt för exempelvis bredband, tv, telefoni eller hem- och trygghetstjänster. Här kan du läsa mer om hur felanmälan går till
Vad innebär Streemi för mig som kund?
Streemi breddar utbudet i Uddevalla Energis öppna fibernät. Utöver internet, TV och telefoni kan du nu även ta del av smarta tjänster för hem och trygghet - som exempelvis trygghetslarm, brandvarnare och spisövervakning. Vi arbetar aktivt med att utveckla och lägga till fler användbara tjänster framöver. I och med vårt utökade ansvar för nätets tekniska utrustning har vi också bättre möjligheter att snabbt åtgärda eventuella fel.
Jag har ett avtal med en tjänsteleverantör (internet) idag – hur gör jag om jag vill byta?
Du behöver säga upp ditt befintliga avtal innan du tecknar ett nytt. Detta gör du direkt med din tjänsteleverantör. Du kan ha flera TV-leverantörer.
Jag har tecknat ett avtal på streemi.se men det fungerar inte som jag vill. Hur gör jag?
Då ska du ta kontakt med den tjänsteleverantör du tecknat avtalet med. Läs mer om hur en felanmälan går till här.
Teckna avtal med oss!
För att vi på Uddevalla Energi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt behöver vi några uppgifter från dig. Fyll i formuläret nedan så återkommer vi så snart som möjligt. Dina uppgifter behandlas självklart med största sekretess och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Ändrade öppettider på kundservice i samband med byte av kundsystem, vecka 45 och 46. Du är välkommen med ditt ärende via e-post så svarar vi så snart vi kan, kundservice@uddevallaenergi.se. Läs mer här.